Посещение контактного зоопарка

Ирина, благодарим за отзыв! Действительно, каждое животное имеет свои особенности, поэтому не ко всем животным можно зайти без присмотра сотрудников зоопарка. На входе посетителей знакомят с правилами посещения, где указан список животных, к кому можно зайти самостоятельно, а к кому только в сопровождении. Сотрудники всегда будут рады напомнить эту информацию. Рады, что в целом посещение вам понравилось)

С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Александр, благодарим за ваш отзыв и то, что поделились впечатлениями о контактном зоопарке! Мы понимаем, что при посещении услуги для каждого клиента очень важно, чтобы всё прошло идеально и не было никаких факторов, которые могли бы повлиять на это. Жаль, что посещение контактного зоопарка не оправдало ваши ожидания.

Во время школьных каникул активность посещений действительно возрастает, что иногда может сказаться на поведении животных. Возможно, именно поэтому животные вели себя менее активно, а стандартный рацион кормления не был для них так привлекателен.

Мы связались с партнером для уточнения деталей относительно ценообразования и доступа в вольеры и хотели бы поделиться, что вход в вольеры без сотрудника зоопарка запрещен, но всегда есть возможность обратиться к работникам и сказать о своем желании поближе познакомиться с животным, чтобы попасть на закрытую площадку вместе. Так как носуха относится к хищным животным, то для безопасности как посетителей, так и животных доступ в этот вольер разрешен с 10 лет. Эти моменты зафиксированы в общих правилах посещения контактного зоопарка, с которыми знакомятся все посетители при входе.

Относительно стоимости вашего посещения, мы удостоверились, что она соответствует установленным тарифам, включая покупку корма. Стоимость посещения для двух взрослых и ребенка составляет 49 рублей. Исходя из актуальной информации, предоставленной нашим партнером, именно столько составляет тариф выходного дня. Как и указано на нашем сайте, стаканчик с кормом для животных приобретается отдельно на кассе.

Мы ценим вашу обратную связь и надеемся, что сможем вас снова приветствовать здесь, обеспечив более приятный опыт. Всегда рады помочь и ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Елена, рады слышать, что каждое ваше посещение наполнено положительными эмоциями и новыми впечатлениями для всей семьи) Спасибо, что поделились с нами!

С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️

Анастасия, спасибо за отзыв!

Ирина, спасибо вам за отзыв.
Исправили контактный номер, также узнали, что ваш ребенок был старше 8 лет, а детским считается посещение с 3 до 8 лет включительно, начиная с 8 лет билет приобретается по стоимости как для взрослого, поэтому ваш пришлось доплатить 5р.
Указали это в сертификате, чтобы в дальнейшем не повторялись такие ситуации.

Валерия, здорово, что вы всей семьей весело провели время) Спасибо за отзыв!