Отзывы

4,84 8619 отзывов
  • Создание персонального аромата духов
    Марина
    17.11.2022
    2,0
    Здравствуйте! По-моему, мастер-класс по созданию аромата нужно назвать -лекция на тему «парфюм». Так как мастер-класс-это несколько другое))
    Конкретно о нем: Около часа нам рассказывали о происхождении ароматов, наносили на бумажные ленты парфюм и давали ознакомиться с ним. Мы дружно думали, что все это на час и в остальное время нам или индивидуально подберут ароматы, которые нам подходят или мы сами попробуем создать парфюм. Но, ничего такого. Полтора часа лекции и в итоге тебе просто дали выбрать самой аромат. Его нам подарили(5 мл) Никаких комментариев по поводу, что подходит конкретно тебе не было. Как минимум я и моя соседка рядом не поняли, почему в сертификате сказано : создание аромата! И подруга, которая дарила сертификат также разочарована таким положением дел. Не так интересно, как мы думали. Прочитать о создании парфюма можно и в гугле. К сожалению ожидания не оправдались сооовсем!
    surprise.by
    Марина, скорее всего вы хотели написать отзыв под другой услугой, м-к по созданию уникального аромата. Действительно, в том мастер-класс изначально вас знакомят с тем, как создаются ароматы, как понять, что перед Вами подделка, какие ингредиенты всегда есть у парфюмеров. В конце мастер-класса вам дарят аромат из представленных в студии, исправим название и информацию на сайте, чтобы не вводить в заблуждение клиентов.
  • Шеф-ужин «Европейский» в ресторане Astoria
    Виктор
    16.11.2022
    2,0
    Ничего особенного за эти деньги, на обычных гастрофестах за 40-50 р. повкуснее и интереснее бывает.
    surprise.by
    Виктор, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения шеф-ужина.
    Такая стоимость шеф-ужина обусловлена наполненностью этого предложения, меню которого разработано шеф-повором специально для владельцев нашего подарочного сертификата. В меню шеф-ужина входит: каждому по салату, закуски, горячему и десерт. Меню гастрофеста не наполнено так, как наполнен наш шеф-ужин, и сравнивать их не совсем корректно.
  • Закрытый сеанс в акватермальном комплексе
    Юлия
    16.11.2022
    2,0
    Решила тоже поделиться впечатлением о предоставляемой услуге "Закрытый сеанс для двоих в акватермальном комплексе".
    Достоинства:
    1) Красиво как на картинке
    Недостатки:
    1) В целом не соответствует смыслу "закрытый сеанс..." если только не понимать буквально, что стеклянную дверь действительно можно закрыть. Выбирая данный сертификат, я думала, что проведу 2 часа в спа без лишних глаз. При этом стеклянная дверь открывает на обзор практически всю закрытую территорию, т.е. обязательно ношение купального костюма. Если любишь париться так сказать без синтетических предметов, то выйдя из парилки тебе нужно надеть купальник и пройти в зону джакуззи.
    2) Сенсорный душ внутри закрытого спа нам удалось включить только в самом конце, при этом сотрудник подтвердила "да, там странный сенсор, не всегда срабатывает, надо или холодным пальцем или горячим или 2 раза нажать, чтоб он включился" :-) короче обмыться после сауны нужно выходить в общую раздевалку...
    3) температура финской сауны градусов 50-60, можно сидеть час чтоб нагреться, когда решили перейти в хамам, он тоже перестал парить и там темпер около 50 был. Отдельно пришлось просить включить хамам и к концу сеанса он напарил жару )))
    4) гидромассаж в джакузи совсем никакой, у нас дома напор гораздо сильнее и видно, что не все фарсунки работают (ну или как они там называются:-)) при этом лежишь и смотришь как люди ходят в раздевалку, смотрят на тебя как ты там нежишься в ванной!
    Неужели сложно ширму для закрытых сеансов придумать или это принципиальное такое решение не вешать жалюзи на эти стеклянные двери. Очень странное ощущение быть на всеобщем обозрении, когда шёл на закрытый сеанс...
    5) Слив в женской душевой засорился и вода просто стояла и даже подбиралась уже к месту переодевания.
    Я понимаю, что всем сейчас не до вложений... но немножко обслуживать оборудование всё же надо. Шкафчик показали мне, там сенсорный замок не работал, например, тоже, когда вещи уже все сложила, лень переносить было, так и оставила, ценные взяла с собой.
    В общем вроде ничего обстановка, красивая, расслабляющая.... но у меня когнитивный диссонанс с образом данного предложения "закрытого сеанса для двоих" однозначно.
    Спасибо за внимание.
    surprise.by
    Юлия, нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения услуги. Связались с партнером и вот что он ответил: к сожалению, закрыть стеклянную дверь по технике безопасности нельзя, так как в термальной зоне нет камер, и если что-то произойдет, они смогут быстро среагировать на это.
    Сенсорный душ действительно может не срабатывать в том случае, если руки распаренные, он просто не реагирует, так как это сенсор.
    Насчет хамама и сауны, у них есть свой цикл работы, т.е. температура доходит до определенной точки и потом понижается, потом снова вырастает. Возможно, вы зашли в тот момент, когда температура была минимальной.
    В выходные и правда были небольшие проблемы со сливом. В понедельник утром все устранили.
  • Для будущих автогонщиков — детский картинг в «Картленде»
    Ольга
    11.11.2022
    2,0
    Добрый день! Могу сказать одно, что сам процесс катания на картах понравился, дети получили впечатления! Но! Организация просто на низшем уровне: чтобы попасть на картинг, необходимо простоять в очереди, и очереди такие, что пропадает все желание. Мы приобрели сертификат, чтобы на таком же основании, как и, впринципе, без него, попасть на покатушки!!!!! Какой смысл в сертификате?
    surprise.by
    Ольга, спасибо вам за отзыв, рады, что не смотря на все нюансы, вашим детям картинг понравился. Насчет очереди, действительно, все заезды проходят в порядке живой очереди, к сожалению, в выходные и в вечернее время бывает очередь из-за большого количества желающих покататься.
  • Универсальный подарочный сертификат
    Олег
    09.11.2022
    2,0
    Мне подарили сертификат на 200 рублей. Хотел потратить его на квест и на роупджампинг. Придя на квест и оставив у менеджера сертификат, мы пошли приходить квест. Пройдя его, я хотел забрать сертификат назад (т.к. квест стоил 100 рублей), но мне сказали что данный сертификат не разбивается и что сертификат сгорает оплатив квест. В итоге я потерял половину стоимости сертификата. Мне кажется что в 2022 году можно сделать адекватный сертификат, чтобы можно было тратить его на несколько услуг.
    surprise.by
    Олег, очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, сертификатом можно воспользоваться только один раз, так как у него уникальный код активации, который вводят у себя партнеры. Чтобы остатком можно было воспользоваться в дальнейшем на другую услугу, сертификат предварительно нужно было разбить у нас. Решили этот вопрос с партнером, также отправили вам новый сертификат номиналом 100р.
  • Закрытый сеанс в акватермальном комплексе
    Павел
    12.10.2022
    2,0
    К сожалению отзыв будет долгим, но поможет тем, кто задумывается купить данный сертификат.
    2 звезды за помощь сотрудников surprise.by и приятное общение сотрудника спа-центра.
    Начнём с плюсов.
    Он один. Это внешний вид. Действительно, когда заходишь в "закрытую" зону (позже поясню, почему в ковычках), получаешь приятное ощущение, будто ты находишься в сказке. Всё безумно красиво смотрится. Отлично сочитается по цветовой гамме. Приятный приглушенный свет. Ну вот весь дизайн на 100 из 10.
    Перейдём к части неприятных ощущений.
    Оооочень уж разрекламирован душ впечатлений.
    По факту обычный душ как в квартире. Есть режим распыления. И все. Должна работать подсветка специальная, но увы. Только два режима.
    Далее.. финская сауна - классика и нечего добавить или убавить.
    Хамам. Очень положительный эффект на тело. Вы почувствуете как изменилась ваша кожа и эффект сохранится на пару дней. Приятный эффект.
    Находясь в хамаме... расслабившись. Резко слышишь, как будто из этой комнаты отсасывается вода. Звук из труб. И не тихий... нет. Ты прям зацикливаешься на нем.
    Джакузи. Здесь вообще отдельная тема...
    Аренда была на два часа. Сотрудник салона предоставила информацию, что необходимо 40 мин для того, чтобы хорошо запустить джакузи. Думаю хорошо. Я в нем не разбираюсь, видимо так надо. Далее говорит, что через 40 мин зайдёт и сама включит, так как пульт некорректно работает. Теперь понимаете почему "закрытая" зона далеко не закрытая.
    И на это бог с ним... в итоге просто посидели как в ванной. Напротив джакузи ресепшн, персонал перемещается. И все друг друга прекрасно видят.
    После сеанса сотрудник центра пояснил, что уже порядком месяца не могут вызвать мастера, чтобы наладил джакузи.
    Чай предлагают наливать в пластиковые стаканчики... что составит труда поставить две стеклянные чашки? Мелочь, но все же...
    ВНИМАНИЕ ВОПРОС! За что в итоге ушли деньги по данному сертификату?
    За джакузи с душой "впечатлений", которые неисправны? Или за внешний вид?
    Однозначно рекомендую, когда будет все работать.
    Со стороны surprise.by было бы не плохо приостановить реализацию данного сертификата.
    В целом все красиво. И вместе с тем из этих мелких недочётов не получилось ожидаемо отдохнуть.
    Ах да... спустя час зашёл сотрудник и спросил "все ли хорошо?" Закрытый сеанс? А что если мы заняты?
    Судите сами. Написал как есть. Видимо просто попал в такой сезон.
    surprise.by
    Павел, очень жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения сеанса. Обсудили с партнером ваши замечания, и узнали, что джакузи работает исправно. Обычно, если есть какие-то неполадки, наш партнер нас ставит в известность, чтобы мы могли предупредить об этом клиента. Чай наливают в пластиковые одноразовые стаканчики в целях безопасности и соблюдения гигиены. Персонал салона иногда приходит к клиентам, чтобы запустить джакузи, а также уточнить все ли в порядке, таким образом они проявляют заботу о посетителях. По поводу самого позиционирования "закрытого сеанса", мы обсудим этот вопрос с коллегами и в ближайшее время изменим описание, чтобы складывалось правильное впечатление об услуге.
Страницы: Пред. 1 ... 1406 1407 1408 1409 1410 ... 1458 След.
ООО «Приятный сюрприз»
ул. Раковская, 18 220004 Минск, Беларусь
Tel: +375 (29) 733-33-68, E-mail: info@surprise.by