Отзывы
8619 отзывов
-
Полет в аэротрубе
Мне понравился полет!!!!но не было проф фото...как заявлено в сертификате...surprise.byАлександра, благодарим за отзыв! Рады, что попробовали полет в аэротрубе и вам понравилось)
Партнер поделился, что в данный момент по техническим причинам фотосъемка действительно не проводится. Сейчас осуществляется только видеозапись полета. Медиа-файлы можно скачать на сайте организатора либо по QR-коду, который выдается каждому участнику после регистрации.
Партнер приносит извинения за временное отсутствие фотосъемки и уже активно работает над решением данного вопроса.
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Обучение яхтингу
При регистрации онлайн, особенно при сканировании QR-кода из PDF файла - вас отправляет на страничку регистрации и далее вас ожидает разочарование ибо номер есть, а подписи что это именно код регистрации нет. Человеку без опыта или в возрасте, затруднительно понять, что это и есть код активации. Вот и получилось вас спрашивают о коде активации, а вы не можете толком сказать. Хотя при этом тайный код в PDF файле есть - парадокс! Оценка низкая. Рекомендую на веб- страничке после санирования QR-кода подписать где код активации.surprise.byДмитрий, приносим свои извинения за неприятный опыт взаимодействия с формой заполнения.
Мы ушли от понятия "активация" и убрали это слово в форме заполнения, из-за этого могла возникнуть неопределенность касаемо того, какой код вводить в поле "код сертификата"- тайный или активации.
Мы уже исправили эту ситуацию и подписали окно для ввода нужного кода фразой «12-значное число».
На случай возникновения любых вопросов, мы всегда указываем на сертификатах наш номер телефона для связи, и помогаем разобраться с подобными ситуациями.
Благодарим вас за отзыв и надеемся, что в следующий раз у вас останутся только приятные впечатления от нашего сервиса и предоставляемых услуг!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Расслабляющий отдых для двоих в Renaissance Minsk Hotel
Сертификат приобретали на свою годовщину свадьбы. Массаж очень понравился,реально расслабились всем телом и душой. Бассейн,сауны и джакузи тоже понравились,было немного людей и все аккуратно и комфортно. Единственное,что не очень понравилось,это чаепитие:в сертификате указано Чаепитие в vip-комнате.В моем понимании это должна быть уединенная комната,а в этом случае это скорее не комната,а проходной коридор между комнатами для массажа.И так себе релакс в чаепитии,когда возле тебя постоянно ходят либо работники либо посетители,и в этой комнате ты не уединен,а могут еще быть и другие люди.А так,нам в общем все понравилось.surprise.byВероника, благодарим за ваш отзыв!
Мы связались с партнером, чтобы прояснить ситуацию, и узнали, что иногда при бронировании гости не уточняют, что у них в сертификате указано чаепитие именно в VIP-комнате. В результате, при вашем посещении могла возникнуть накладка, поэтому вам предложили чаепитие в релакс-комнате. Также такая ситуация могла возникнуть из-за загруженности и нехватки VIP-комнат. Нам жаль, что чаепитие не соответствовало вашим ожиданиям :(
Здорово, что вам понравился массаж, а также бассейн, сауны и джакузи. Ваши положительные эмоции от проведенного времени в спа-салоне для нас очень важны. Надеемся, что ваш следующий визит будет еще более приятным и оставит только лучшие впечатления :)
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Шеф-ужин для двоих с бутылкой вина в кафе MICHEL
Все было норм. Но без особых приятных сюрпризов.
Пару моментов;
-в сертификате было написано, что можно будет выбрать вино. Это действительно так. Нам предложили выбор: розовое, белое, красное )).
- еда простая по завышенным ценам. Стейк не удивил совсем. Филе миньон, без отдельного соуса и с картошкой. Эта мышца у любой коровы, даже дойной, будет мягкая. Салаты обычные, форель или лосось на брокколи норм, но оооч маленький кусок, см 15 в длину.
- на сайте было написано: два куска морковного торта, нам принесли другие. На вопрос "wtf?", нам сказали: уже давно так, просто сурпразбай не поменяли на сайте.
Нам было не проблема докупить две чашки капучино, но я бы их включил в сертификат.surprise.byАлександр, спасибо за отзыв!
Нам жаль, что блюда в шеф-ужине не смогли удивить вас.
Понимаем, что у посетителей кафе могут быть разные предпочтения по меню, однако наше предложение с шеф-ужином включает в себя конкретно представленный набор блюд и видов вина.
Мы связались с администратором кафе MICHEL и узнали, что принесли не тот торт вам по случайности. Также знаем, что с вами уже пообщался администратор кафе MICHEL по поводу торта и вы решили данную ситуацию.
Рады, что вам в целом понравился ужин :)
Благодарим за вашу обратную связь и надеемся, что еще сможем удивить вас другими предложениями!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
«Попробуй Грузию»: ужин для двоих со вкусом путешествия
Это был подарок от коллег к 8 Марта. Как говорится, в общем, неплохо.
Еда вкусная и разнообразная. По 1 порции различных блюд на двоих. То есть порцию делили пополам.
В ужин было включено вино (0,5 л). Этого маловато на двоих. Заказали ещё столько же. Видимо, на это и рассчитано.
Были на Независимости. Атмосфера Грузии слабенькая. Очень напоминает "Диетическую столовую", которая была там раньше. Возможно, в других филиалах антураж получше.surprise.byЛюдмила, благодарим за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями!
Жаль, что антураж не совсем оправдал ожидания. Атмосфера может действительно немного отличаться в разных филиалах, поэтому, возможно, вам будет интересно заглянуть в другой из этих ресторанов в следующий раз.
Рады, что вам понравились разнообразие и вкус блюд, ведь мы действительно стараемся создать настоящее кулинарное путешествие по Грузии :) Количество порций и вина формируется исходя из формата ужина для двоих, но всегда есть возможность добавить что-то по вашему вкусу, как вы и сделали.
Надеемся, что подаренный ужин оставил у вас теплые воспоминания!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Шеф-ужин для двоих под бокал вина в кафе MICHEL
В целом место хорошее, атмосфера и официанты приятные, однако одно горячее было слишком пересолено, кушать было невозможно, но так как наелись первой закуской, то когда предложили как-то исправить ситуацию, то отказалисьsurprise.byНастя, спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что вам понравились атмосфера и обслуживание в ресторане)
Сожалеем, что одно из блюд оказалось пересоленным. Такие случаи действительно очень редки, и если они происходят, сотрудники всегда предлагают исправить ситуацию.
Надеемся, что ваш следующий визит пройдет безупречно!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️
