Отзывы

4,84 8619 отзывов
  • «Попробуй Грузию»: ужин для двоих со вкусом путешествия
    Андрей
    31.05.2024
    4,0
    Заведение неплохое(на Притыцкого) , блюда вкусные и людей было немного. Мы пришли по сертификату и в итоге столик был зарезервирован в тихом месте. Но одну звезду сняли за небольшие нюансы:официантка при подаче блюд не всегда озвучивала название блюда и тем более не рассказывала про национальные блюда(было бы интересно узнать из чего и как оно готовиться), домашнее вино было неплохое (мы даже ещё графин заказали), но почему-то не предлагают обычную питьевую воду к вину (бесплатно). Возможно это мы придираемся, но этикет есть этикет.
    surprise.by
    Андрей, спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что вам было вкусно и вы хорошо провели время :)
    Благодарим за рекомендации!

    С уважением,
    Юля, специалист службы заботы о клиентах❤️
  • Заезды в F1-Картинге на Тимирязева
    Бэтмен
    27.05.2024
    4,0
    На день рождения. В общем и целом все супер, картинг люблю, но трасса местами состоит из разного покрыция, то есть есть участки где заносит сильно. Ну и рулевое в карте было слегка нестабильным, но это уже вопрос механикам картинга, а не к surprise.by
    surprise.by
    Бэтмен, благодарим за отзыв! Мы передали ваши замечания партнеру. Насколько знаем, состояние трассы стараются поддерживать в лучшем виде. Партнер также сообщил, что, возможно, занос мог произойти из-за несвоевременного использования педали тормоза. Рады, что в целом вы получили удовольствие от заезда!

    С уважением,
    Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Универсальный подарочный сертификат
    Полина
    22.05.2024
    4,0
    Подарили универсальный сертификат, решила сходить на массаж в спалаб, очень приятная девушка была Александра, такого расслабления давно не было)

    Универсальный сертификат , просто пушка, потому что я смогла выбрать, что мне необходимо в определенный момент)
    surprise.by
    Полина, спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что универсальный сертификат помог вам насладиться именно той услугой, которая была нужна в данный момент! Здорово, что вы расслабились на массаже и оценили работу мастера)

    С уважением,
    Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Пробный урок дрифта на подготовленном авто
    Александр
    08.05.2024
    4,0
    В целом все хорошо. Не понравилось только, что связь по вайберу. И подтверждение присылают за день.
    surprise.by
    Александр, благодарим за отзыв!

    Партнер поделился, что при общении через мессенджер руководство может отслеживать корректные ответы клиентов и точно фиксировать все моменты, связанные с записью)

    Что касается подтверждения записи за день до занятия, то это связано с нестабильными погодными условиями, а также с нестабильной бронью площадки в преддверии праздников.

    Надеемся, что, несмотря на эти моменты, ваше занятие прошло увлекательно и оставило массу приятных впечатлений)

    С уважением,
    Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Шеф-ужин на двоих с бокалом вина в танцующем гастробаре Правда
    Кристина
    06.05.2024
    4,0
    Забронировала стол на 20:00 вечера, в 21:00 по программе стояла живая музыка, но ее не было, как и людей в заведении, видимо все приходят туда гораздо позже. Само заведение было очень просторное, эстетичное.

    Обслуживание было среднее, нам не предоставили меню, хотя мы хотели дополнительно заказать попить, мы его попросили и потом очень долго ждали, пока к нам подойдут, мы заказали напитки, официант так быстро убежала, даже не уточнила какой вкус сока мы хотим заказать, подходила переспрашивала (напомню что в заведении не было других клиентов).

    Сам ужин от шефа был вкусным, но некоторые позиции представлены в основном меню, что является противоречием к тому, что оно разработано только для клиентов сюрприза. А также на сайте указаны сеты, которые немного отличаются от того, что было представлено на самом деле. Тем не менее было вкусно.
    surprise.by
    Кристина, благодарим вас за подробный отзыв! Ваш комментарий относительно обслуживания и времени живой музыки мы передали партнеру. Нам жаль, что музыкальная программа не состоялась в ожидаемое время, и мы понимаем, как это могло повлиять на общее впечатление от вечера.

    Также мы обратили внимание на ваш комментарий о меню шеф-ужина. В ближайшее время состав шеф-ужина будет пересмотрен, чтобы обеспечить уникальное предложение, которое не будет пересекаться с основным меню. Мы стремимся, чтобы каждое блюдо отражало качество и оригинальность подхода шеф-повара)

    Рады, что вы оценили вкус блюд. Будем рады видеть оценку и других наших шеф-ужинов)
    С уважением,
    Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️
  • Закрытый сеанс в акватермальном комплексе
    Brian
    02.05.2024
    4,0
    Комплекс был чистым и новым, с очень хорошим хаммамом и сауной. В джакузи были технические неполадки, вода лилась на пол из-за странной системы слива. Там был чай, вода, тарелки и много мест, где можно посидеть. У музыкального проигрывателя были проблемы с подключением к интернету.
    surprise.by
    Brian, благодарим за отзыв! Здорово, что вам понравился хаммам и сауна, а спа-комплекс порадовал вас чистотой и новым ремонтом)

    Мы связались с партнером и получили информацию о том, что на данный момент технические неполадки, связанные со сливом воды и подключением интернета, отсутствуют. Также партнер подчеркнул, что при посещении каждому клиенту предоставляется номер телефона администратора, чтобы обратиться к сотрудникам за решением любых возникших вопросов)

    Надеемся, что, несмотря на эти моменты, посещение акватермального комплекса оставило у вас приятные впечатления, а ваш следующий опыт будет только положительным. Спасибо, что поделились с нами!

    С уважением,
    Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️
Страницы: Пред. 1 ... 1352 1353 1354 1355 1356 ... 1458 След.
ООО «Приятный сюрприз»
ул. Раковская, 18 220004 Минск, Беларусь
Tel: +375 (29) 733-33-68, E-mail: info@surprise.by