Отзывы
8619 отзывов
-
«Попробуй Грузию»: ужин для двоих со вкусом путешествия
Заведение неплохое(на Притыцкого) , блюда вкусные и людей было немного. Мы пришли по сертификату и в итоге столик был зарезервирован в тихом месте. Но одну звезду сняли за небольшие нюансы:официантка при подаче блюд не всегда озвучивала название блюда и тем более не рассказывала про национальные блюда(было бы интересно узнать из чего и как оно готовиться), домашнее вино было неплохое (мы даже ещё графин заказали), но почему-то не предлагают обычную питьевую воду к вину (бесплатно). Возможно это мы придираемся, но этикет есть этикет.surprise.byАндрей, спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что вам было вкусно и вы хорошо провели время :)
Благодарим за рекомендации!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах❤️ -
Заезды в F1-Картинге на Тимирязева
На день рождения. В общем и целом все супер, картинг люблю, но трасса местами состоит из разного покрыция, то есть есть участки где заносит сильно. Ну и рулевое в карте было слегка нестабильным, но это уже вопрос механикам картинга, а не к surprise.bysurprise.byБэтмен, благодарим за отзыв! Мы передали ваши замечания партнеру. Насколько знаем, состояние трассы стараются поддерживать в лучшем виде. Партнер также сообщил, что, возможно, занос мог произойти из-за несвоевременного использования педали тормоза. Рады, что в целом вы получили удовольствие от заезда!
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Универсальный подарочный сертификат
Подарили универсальный сертификат, решила сходить на массаж в спалаб, очень приятная девушка была Александра, такого расслабления давно не было)
Универсальный сертификат , просто пушка, потому что я смогла выбрать, что мне необходимо в определенный момент)surprise.byПолина, спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что универсальный сертификат помог вам насладиться именно той услугой, которая была нужна в данный момент! Здорово, что вы расслабились на массаже и оценили работу мастера)
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Пробный урок дрифта на подготовленном авто
В целом все хорошо. Не понравилось только, что связь по вайберу. И подтверждение присылают за день.surprise.byАлександр, благодарим за отзыв!
Партнер поделился, что при общении через мессенджер руководство может отслеживать корректные ответы клиентов и точно фиксировать все моменты, связанные с записью)
Что касается подтверждения записи за день до занятия, то это связано с нестабильными погодными условиями, а также с нестабильной бронью площадки в преддверии праздников.
Надеемся, что, несмотря на эти моменты, ваше занятие прошло увлекательно и оставило массу приятных впечатлений)
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Шеф-ужин на двоих с бокалом вина в танцующем гастробаре Правда
Забронировала стол на 20:00 вечера, в 21:00 по программе стояла живая музыка, но ее не было, как и людей в заведении, видимо все приходят туда гораздо позже. Само заведение было очень просторное, эстетичное.
Обслуживание было среднее, нам не предоставили меню, хотя мы хотели дополнительно заказать попить, мы его попросили и потом очень долго ждали, пока к нам подойдут, мы заказали напитки, официант так быстро убежала, даже не уточнила какой вкус сока мы хотим заказать, подходила переспрашивала (напомню что в заведении не было других клиентов).
Сам ужин от шефа был вкусным, но некоторые позиции представлены в основном меню, что является противоречием к тому, что оно разработано только для клиентов сюрприза. А также на сайте указаны сеты, которые немного отличаются от того, что было представлено на самом деле. Тем не менее было вкусно.surprise.byКристина, благодарим вас за подробный отзыв! Ваш комментарий относительно обслуживания и времени живой музыки мы передали партнеру. Нам жаль, что музыкальная программа не состоялась в ожидаемое время, и мы понимаем, как это могло повлиять на общее впечатление от вечера.
Также мы обратили внимание на ваш комментарий о меню шеф-ужина. В ближайшее время состав шеф-ужина будет пересмотрен, чтобы обеспечить уникальное предложение, которое не будет пересекаться с основным меню. Мы стремимся, чтобы каждое блюдо отражало качество и оригинальность подхода шеф-повара)
Рады, что вы оценили вкус блюд. Будем рады видеть оценку и других наших шеф-ужинов)
С уважением,
Лина, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Закрытый сеанс в акватермальном комплексе
Комплекс был чистым и новым, с очень хорошим хаммамом и сауной. В джакузи были технические неполадки, вода лилась на пол из-за странной системы слива. Там был чай, вода, тарелки и много мест, где можно посидеть. У музыкального проигрывателя были проблемы с подключением к интернету.surprise.byBrian, благодарим за отзыв! Здорово, что вам понравился хаммам и сауна, а спа-комплекс порадовал вас чистотой и новым ремонтом)
Мы связались с партнером и получили информацию о том, что на данный момент технические неполадки, связанные со сливом воды и подключением интернета, отсутствуют. Также партнер подчеркнул, что при посещении каждому клиенту предоставляется номер телефона администратора, чтобы обратиться к сотрудникам за решением любых возникших вопросов)
Надеемся, что, несмотря на эти моменты, посещение акватермального комплекса оставило у вас приятные впечатления, а ваш следующий опыт будет только положительным. Спасибо, что поделились с нами!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️