Отзывы
8619 отзывов
-
Завтрак на двоих в пекарне-кондитерской ODI в Минске
Делайте пожалуйста нормальное описание, что входит в сертификаты!Очень вкусно было, как всегда там, НО хотели дать меньше, чем входит в сертификат , объясняя, что поменяли условия. Меня никто не предупредил заранее даже по телефону! И хотели вообще поменять меню, из которого выбирать. Но я показала, что здесь написано, и мне дали то, что и всем ранее. И вообще не до 16 часов завтраки, а до 12 в будние.surprise.byЕлизавета, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что вышла такая путаница с меню. Меню по сертификату действительно ранее было изменено, и поэтому вам изначально предложили другой вариант. Мы рады, что всё разрешилось и вам было вкусно.
Время завтраков мы уже скорректировали, чтобы избежать недоразумений в будущем. Благодарим, что обратили наше внимание на это!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Закрытый сеанс в акватермальном комплексе
Понравилось почти все , но есть 2 маленьких но, хамам расстроил неприятным запахом, и хотелось бы побольше приватности, а то джакузи расположено прям перед прозрачной стеклянной стеной в коридор по которому периодически ходит персонал и клиенты спа(surprise.byИван, благодарим за отзыв! Мы связались с партнером и уточнили, что вопрос с неприятным запахом в хамаме уже решен: был вызван мастер для устранения проблемы. А ваш комментарий о расположении джакузи рядом со стеклянной стеной также принят во внимание, и партнер постарается учесть это для повышения комфорта гостей.
Надеемся, что эти моменты не повлияли на ваше впечатление, и вы замечательно отдохнули в акватермальном комплексе!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Тайский аромамассаж всего тела
Без повода. Подарок от подруги. Порадовать меня.)
Массаж понравился. Но не хватило горящих свечей и благовоний для атмосферы полного релакса.
Немного сыроват и заношен был халат.
В целом остались приятные ощущения от массажа. Понравилось. Благодарю мастера.surprise.byОльга, благодарим за ваш отзыв!
Рады, что вам понравился массаж и вы остались довольны впечатлениями. Ваше замечание по поводу халата передали партнеру, чтобы они обратили внимание на этот момент. В сертификат входит все необходимое для комфортного отдыха, и мы надеемся, что в следующий раз атмосфера будет для вас еще более уютной.
Ждем вас снова за новыми впечатлениями!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Незабываемая прогулка на лошадях в конном клубе «Мустанг»
Сертификат подарили на ДР. Отправилась на прогулку с подругой, которая его подарила. Сама прогулка выдалась волшебной, девушка инструктор Алина - супер! В процессе прогулки было сперва страшно, так как опыт взаимодействия с лошадьми первый, но потом прислушиваясь к ответам инструктора все прошло замечательно. Единственное, что подпортило впечатление, это организационный процесс. Самый первый инструктаж при посадке на лошадь - не показали именно движения, которые бы послужили примером, просто на словах объяснили, все сделали как можно быстрее, будто торопились. Может и правда спешили отправить всех. От части из-за этого было страшно. Ну и после прогулки, никто не будет ходить и спрашивать «как вам, все ли прошло хорошо», не предложит зайти в кафе, которое там находится. Все надо делать самим, и отчасти понятно, почему. Спасибо!surprise.byЯна, благодарим за ваш отзыв и рады, что вам в целом понравилась прогулка!
Приятно слышать, что прогулка оказалась волшебной, и инструктор Алина помогла справиться с волнением :)
Однако нам жаль, что организационные моменты немного подпортили впечатление. Мы передали ваше замечание партнеру и получили подтверждение, что инструкторы всегда стараются подробно объяснять все моменты и заботятся о комфорте гостей. Партнер также отметил, что постарается уделять больше внимания гостям и более активно предлагать посетить кафе.
Надеемся, ваш следующий визит пройдет еще лучше и принесет вам только положительные эмоции!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Квест «Легенда старой деревни»
Квест хороший, контакта прямого с актёрами нету, идеально подойдёт для первого квеста.surprise.byДанил, благодарим за ваш отзыв!
Рады, что квест оставил у вас хорошие впечатления :) Отсутствие прямого контакта с актёрами действительно делает игру более комфортной для тех, кто впервые пробует себя в квестах. Надеемся, что вам захочется вернуться за новыми эмоциями и испытать другие наши предложения!
С уважением,
Юля, специалист службы заботы о клиентах ❤️ -
Массаж лица и шейно-воротниковой зоны в студии [SPAlab]
Добрый день, сюрприз подготовил сын на день рождения, у Александры замечательные руки, но хотелось какой-то изюминки в помещении и например клиенту предложить ароматного чаюsurprise.byЕлена, благодарим за отзыв! Рады, что получили такой подарок от сына и особенно отметили работу мастера)
Мы связались с партнером и уточнили, что при посещении студии каждому клиенту предлагается вода или чай. Сам мастер также подтвердил, что в конце процедуры он лично предлагает гостю чай или воду. Бывают случаи, когда человек может это недослышать и не принять во внимание, однако всегда можно обратиться к администратору с данной просьбой - и клиенту с радостью предложат напиток)
Также партнер очень бережно относится к созданию уютной обстановки в студии, чтобы сама атмосфера настраивала на предстоящую процедуру, и принял во внимание ваш комментарий.
Надеемся, что, несмотря на эти моменты, вы замечательно отдохнули на массаже и у вас остались только приятные впечатления!
С уважением,
Влада, специалист службы заботы о клиентах ❤️
